Eliminación de datos de usuario

En Chatrix respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Si querés eliminar la información asociada a tu cuenta, integración o conversaciones gestionadas mediante nuestra plataforma, podés enviarnos una solicitud por correo electrónico.

Datos que debés incluir en tu solicitud

• Nombre completo o nombre de la empresa.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Número de WhatsApp asociado, si corresponde.
• Descripción breve de la solicitud.

Proceso de eliminación

Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información y procederemos a eliminar o anonimizar los datos personales que correspondan dentro de un plazo razonable.

Algunos datos podrían conservarse temporalmente cuando sea necesario por motivos legales, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento de obligaciones contractuales.

Alcance

Esta solicitud puede aplicar a datos de cuenta, datos de contacto, configuraciones, integraciones y registros de conversaciones almacenados en Chatrix, según corresponda.